سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 22 سبتمبر، 2023

تحدد سياسة الخصوصية هذه الأساس الذي عليه سيتم التعامل مع أي بيانات شخصية، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على تفاصيل الدفع والمعلومات الأخرى التي نجمعها منك أو من مصادر أخرى أو التي تقدمها لنا ("المعلومات") فيما يتعلق بوصولك واستخدامك لـ www.gpq.qa، و/أو تطبيق General Product المحمول (جميعها "المنصة")، الخدمات والتطبيقات (جميعها "الخدمات"). نحن نفهم الأهمية التي تعطيها للمعلومات، ونحن ملتزمون بحماية واحترام خصوصيتك. باستخدامك لخدماتنا، توافق على التعامل مع المعلومات الخاصة بك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

الإشارات في سياسة الخصوصية هذه إلى "نحن"، "لنا" أو "بنا" (أو ما شابه) هي إشارات إلى General Product Trading LLC. الإشارات إلى "المستخدم" أو "أنت" (أو ما شابه) هي إشارات إليك كفرد أو كيان قانوني حسب الحالة.

المعلومات التي قد نجمعها منك

قد نجمع ونعالج المعلومات التالية عنك:

1. المعلومات التي تقدمها عن طريق ملء النماذج على منصتنا، بما في ذلك المعلومات المقدمة في وقت التسجيل لاستخدام منصتنا والتسجيلات المشتركة الأخرى (مثل تسجيلات وسائل التواصل الاجتماعي)، والاشتراك في خدماتنا، ونشر المواد أو طلب المزيد من الخدمات.
2. المعلومات التي تقدمها عندما تدخل في مسابقة أو ترويج عبر منصتنا، تقديم مراجعات، شهادات أو ردود فعل على منصتنا.
3. المعلومات التي تقدمها لنا، أو التي قد نجمعها منك، عندما تبلغ عن مشكلة في منصتنا.
4. سجل المراسلة في حالة الاتصال بنا.
5. المعلومات العامة، المجمعة، الديموغرافية وغير الشخصية.
6. تفاصيل العمليات التي تنفذها من خلال منصتنا وتنفيذ العمليات.

7. تفاصيل الزيارات التي تجريها لمنصتنا بما في ذلك، ولكن ليس بالضرورة، بيانات المرور والموقع، والبيانات الوصفية الأخرى.
8. المعلومات الأخرى التي تقدمها لنا.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها منك أو التي تقدمها لنا، بما في ذلك أي بيانات شخصية:

1. لإعداد وإدارة حسابك وتقديم الخدمات لك.
2. لتزويدك بالمعلومات، المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا أو التي نعتقد أنها قد تهمك، حيث أنك قد وافقت على التواصل بهذه الطريقة.
3. لإتمام العمليات التي تنشئها عبر منصتنا.
4. لإبلاغك عن التغييرات في خدماتنا.

لمن قد نكشف معلوماتك

المعلومات عن عملائنا هي جزء مهم من عملنا. نحن نشارك معلوماتك فقط كما هو موضح أدناه ومع الشركات التي تتبع ممارسات على الأقل محمية كما هو موضح في هذه السياسة الخصوصية:

1. شركات أخرى. لنقدم لك خدماتنا، قد نتعاون مع شركات تابعة لنا و/أو مقدمي الخدمة غير التابعين (مثل الشركات اللوجستية المستخدمة لتقديم المنتجات لك، شركات التسويق، معالجي المدفوعات لمعالجة المعاملات عبر الإنترنت، إلخ). قد نشمل شركات أخرى في معاملاتك، التي قد تخزن معلوماتك في محفظة رقمية لجعل استخدامك لخدماتنا أكثر كفاءة. تفهم أنه من المهم أن تمتلك هذه الشركات الوصول إلى المعلومات ذات الصلة لأداء وظائفها. سنتأكد من عدم استخدام هذه الشركات لمعلوماتك لأغراض أخرى. قد نتلقى أيضًا معلومات من هذه الشركات (مثل تحديث معلومات التسليم والعنوان)، والتي قد نستخدمها (مثل تصحيح سجلاتنا وتقديم شرائك التالي). عند استخدامك لمنصتنا، توافق هنا بحرية وبشكل محدد على نقل، تخزين، استخدام، وإفشاء معلوماتك بين الشركات التي هي تابعة لنا و/أو مقدمي الخدمة غير التابعين، أينما كانوا موجودين. يجب أن تكون هذه الشركات ملزمة عقدًا باحترام سرية معلوماتك.
2. عروض التسويق والترويجية. قد نستخدم أيضًا معلوماتك لتقديم لك معلومات عن البضائع والخدمات التي قد تكون مهمة لك وتحسين تجربتك على المنصة، رسائل الخدمة، الميزات الجديدة، التحسينات، العروض الخاصة والأحداث ذات الاهتمام. قد نتصل بك عبر قنوات متعددة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر

كيف نقوم بتخزين معلوماتك

قد يتم نقل المعلومات التي نجمعها منك إلى وجهة خارج دولة قطر، وقد يتم معالجتها أيضًا من قبل موظفين يعملون خارج دولة قطر ويعملون لدينا أو لدى أحد موردينا. قد يكون هؤلاء الموظفون مشغولين، من بين أمور أخرى، بإنجاز طلبك ومعالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك وتقديم خدمات الدعم. سنقوم بتخزين معلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المشار إليها في هذه السياسة الخصوصية أو كما هو مسموح أو مطلوب بموجب القانون. يمكن نقل معلوماتك وتخزينها ومعالجتها واستخدامها من قبل شركاتنا التابعة و/أو مقدمي الخدمات غير التابعين لنا في بلد واحد أو أكثر خارج بلدك الأصلي. قد يتم نقل تفاصيل الدفع الخاصة بك وتخزينها مع شركاتنا التابعة من أجل، من بين أمور أخرى، معالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك وتقديم خدمات الدعم لك.

ما هي التدابير الأمنية التي نطبقها

نحافظ على تدابير فنية وإدارية وبدنية تجارية معقولة لضمان معاملة معلوماتك بأمان وفقًا لهذه السياسة الخصوصية، وللحماية من الوصول غير المصرح به أو التعديل عليها، الإفصاح عنها، أو تدميرها. قد نستخدم، على سبيل المثال، تكنولوجيا التشفير لتأمين معلوماتك أثناء النقل إلى منصتنا بالإضافة إلى تكنولوجيا جدار حماية خارجي وجدار حماية داخلي لمنع هجمات على مستوى الشبكة. يُسمح فقط للموظفين المصرح لهم والمتعاقدين والوكلاء الذين يحتاجون إلى معرفة معلوماتك في إطار أداء خدماتهم بالوصول إلى هذه المعلومات.

من المهم بالنسبة لك أن تحمي نفسك من الوصول غير المصرح به إلى كلمة المرور الخاصة بك وإلى الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى خدماتنا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك. على سبيل المثال، تأكد من أنك قد أغلقت الجلسة عندما تنتهي من استخدام جهاز مشترك.

للأسف، نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك، لا يمكننا ضمان أمان معلوماتك المنقولة إلى منصتنا وأي نقل يكون على مسؤوليتك الخاصة.

حماية البيانات

1. مبادئ حماية البيانات

   نحن ملتزمون بحماية الخصوصية والأمان لمعلوماتك. سنتوافق مع جميع القوانين المعمول بها لحماية البيانات وسنسعى لتنفيذ التدابير التي تتجاوز الحد الأدنى للمتطلبات المنصوص عليها في تلك القوانين. نلتزم بمبادئ تقليل البيانات، وتحديد الغرض، ونزاهة البيانات لحماية معلوماتك.

2. سياسة الاحتفاظ بالبيانات

   وفقًا للقسم "كيف نقوم بتخزين معلوماتك"، سنحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك لأغراض الامتثال لأي متطلبات قانونية، محاسبية، أو تقارير.

3. موافقة المستخدم

   باستخدامك لمنصتنا، أنت بذلك توافق على جمع وتخزين ومعالجة معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة الخصوصية والقوانين المعمول بها. سيكون مطلوبًا منك موافقة صريحة لجمع أي بيانات شخصية حساسة.

4. حقوق الشخص المعني بالبيانات

   لديك حقوق بموجب قوانين حماية البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. وهذه تشمل الحق في الوصول، وتصحيح، أو مسح بياناتك الشخصية، وفي بعض الحالات، الحق في الاعتراض على أو تقييد معالجة بياناتك. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا كما هو مشار إليه في القسم "اتصل بنا".

5. مسؤول حماية البيانات

   لقد عينا مسؤول حماية البيانات للإشراف على الامتثال لهذه السياسة الخصوصية. إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع معلوماتك، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات.

6. الخروقات البيانات

   في حالة وقوع خرق للبيانات، سنقوم بإخطار الجهات التنظيمية المناسبة والمستخدمين المتأثرين بسرعة، موضحين مدى الخرق، والتأثير، والتدابير التي تم اتخاذها لتأمين البيانات ومنع أي خروقات مستقبلية، بالامتثال للقوانين المعمول بها.

المواد التسويقية

1. استخدام البيانات لأغراض تسويقية

   قد نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها منك لإرسال النشرات الإخبارية، والعروض الترويجية، والاستطلاعات، وغيرها من المواد التسويقية. الهدف من ذلك هو توفير معلومات أو خدمات قد تجدها مثيرة للاهتمام أو مفيدة.

2. مشاركة معلومات العنوان

   قد يتم مشاركة معلومات العنوان الخاصة بك مع شركائنا من الجهات الخارجية لأغراض ترويجية أو تعاونية. ومع ذلك، نتخذ جميع الخطوات المعقولة للتأكد من أن هؤلاء الجهات الثالثة ملتزمة بحماية خصوصيتك وفقًا للقوانين المعمول بها.

3. الجهات الثالثة المعنية

   قد نتعاون مع شبكات وبورصات إعلانية من جهات خارجية لعرض الإعلانات على موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الجوال وعلى مواقع أخرى. قد تستخدم هذه الجهات الثالثة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع أخرى لجمع معلومات عن أنشطتك على منصتنا بالإضافة إلى مواقع الويب الأخرى لتوفير لك إعلانات مستهدفة بناءً على اهتماماتك.

4. الانسحاب

   إذا كنت لا ترغب في استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية، يمكنك الانسحاب في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على info@gpq.qa. يمكنك أيضًا الانسحاب من تلقي أي اتصالات ترويجية عن طريق اتباع رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.